Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Klima Servisi Gaziantep olarak veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- Talep/şikayet bilgileri (form veya iletişim kanalları aracılığıyla paylaştığınız mesaj içeriği)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez verileri)
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz; talebinize/randevunuza dönüş yapılması, hizmet süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin barındırma/hosting hizmeti) sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim/randevu formları ve telefon görüşmeleri aracılığıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, iletişim sayfamızda yer alan kanallar aracılığıyla yazılı olarak tarafımıza iletebilirsiniz.